Política de Entrega

Comprando na Loja Stamaco (Stamaco Store) você receberá seus produtos de forma rápida, segura, econômica e eficiente. O frete é calculado de acordo com o tamanho e peso do produto e de acordo com a localidade do cliente.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar sempre após a aprovação e pagamento do pedido, que poderá levar até 3 dias úteis.

Para contabilização do prazo de entrega, só serão considerados os dias úteis após a aprovação do pagamento. Finais de semanas e feriados serão desconsiderados.

Os pedidos com cartão de crédito costumam ser aprovados em até 1 dia útil, já os boletos bancários podem demorar até 3 dias uteis.

Retirada na Stamaco: Pensando nos clientes que necessitam do produto com urgência, possibilitamos a retirada da mercadoria pelo cliente na Stamaco. Os produtos só poderão ser retirados após a aprovação e pagamento do pedido e separação.

Consulte a disponibilidade de retirada no ato de compra (Opção de frete "RETIRE NA LOJA STAMACO")

Alguns problemas podem acontecer para que a entrega não seja feita no prazo conforme abaixo:

  • Destinatário ausente;
  • Dados cadastrais incorretos;
  • Mudança de endereço;
  • Recusa do produto pelo cliente;
  • Catástrofes naturais como: enchentes, etc.

Os produtos poderão ser entregues a porteiros, em caso de condomínios, ou a parentes do cliente. O atendimento físico, televendas e retirada de mercadorias na Stamaco e (Stamaco Store) é de Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 14h às 16h.



“Devido as festas de final de ano, pedidos aprovados após o dia 22/12/2017 podem ter seu prazo alterado, sendo direcionado a transportadora na primeira semana de 2018.”